今年“五一”出游团体中，选择私人定制旅游的游客正越来越多。调查显示，在北上广深等一线城市30至39岁的人群中，青睐并且有能力选择定制旅游的人正不断增长。携程定制旅行平台2.0版本发布会上该定制旅游平台上，最受欢迎的海外目的地是泰国、日本、美国，国内最热的是云南、海南、厦门。

定制用户需求单月最高已突破8万单，全年增长超过400%。携程定制旅游业务部总经理徐郅耘表示：“定制旅游的客户一般都是六人以下的小团居多，以家庭为单位出行的占大头。它相较于团队游最大的优势在于随时改、随时走，灵活机动。此外定制的旅游管家随时做支持，这也是为什么定制旅游投诉相当少。” ?

徐郅耘介绍，针对客户在旅行前需求模糊的特点，携程定制旅行2.0版本更新了字段填写较为简单的需求页面，力求能够让客户在一分钟之内提交需求。同时通过大数据+机器学习的方式将用户画像与定制师画像精确匹配，帮助客户尽快勾勒精确需求。在定制师端，通过行程引擎及后台海量行程库帮助定制师快速提供匹配客户需求的行程方案，最大程度上减轻定制师费力度，也能帮助用户进一步细化出行细项。同时在行程中将各项服务的收费细化，拆分出各类付费项，将机票、酒店、用车等各类资源的付费明细展示给客人，客人的钱花得明白、花得放心。

在未来，携程定制旅行同样着重于在客人出行中给客人提供更加全面周到的服务。根据LBS实时推送客人所在地附近景点、餐饮、购物等信息的功能、带有一定社交属性的附近游客正在玩什么的推荐功能以及出行相关场景的3D展现功能都已经提上议程，力争在旅行的各个环节都能让客人体会到“定制随行”的服务体验。

私家团属于一种有限定制旅游，即“行程固定，标准可定”，可以独立成团，有专车专导，但是不安全，因为私家团的私人导游不是国家法定的正规导游，正规导游不能私自接私活，牵扯到的相关事宜太多，不仅仅是旅游的问题，途中还会有危险，非常不靠谱。

私家团的特点：

1、独立成团

最低2人即可成团。这一点有两个优点，一是不必担心报名后成团不成团的问题，预订生效就意味着已经成团。二是不与陌生人同团，确保旅程的私密与随意。

2、专车专导

根据报名的人数，携程配备专用的车辆，专业的中文导游，全程为你提供个性化服务，想走就走，想停就停，车和导游服从您的调遣。

3、行程可以适度调整

私家团在预订时虽然也有标准行程，但在旅行过程中，客人可以和导游提出变更要求，只要现实情况可以调整并且有客人书面的确认，就会遵从意见执行。

携程旅游的私家团和跟团游的区别是：

私家团是指专为私人小团体或家庭定制的专属旅行团，根据客户的需求来量身定制的，具有个性化并配私家导游，收费也较高些。跟团游指有导游领队的旅游团，是普适性的、按旅行社标准线路来设计和提供随团服务的，个性化不明显。

携程旅行网简介和主要服务是：

携程是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。